2020/05/16 19:21
ご購入前に必ずお読みください。
▣ 商品について
当店での取り扱い商品は主に韓国などで仕入れている海外インポート製品になります。
1品1品検品を行っておりますが、海外インポート衣類の場合、日本より検品の基準がゆるく、糸のほつれ、シワなどがある場合がございます。
下記は不良品に該当いたしませんので十分ご理解の上ご注文をお願いいたします。
・裁縫や糸処理があまい場合があります。
・プリントなどのズレ、商品ごとにパターンが少々異なる場合があります。
・同サイズの商品で多少のサイズ誤差がある場合があります。
・チャコペンによる印などが残っている場合があります。
・素材表記、お洗濯表示がない場合があります。
▣ サイズ
海外インポート製品の場合、サイズ表記、規格が日本と異なります。
※サイズ違いによる交換、返品等はいたしかねますのでサイズに不安がある方は1サイズアップをご検討ください。
・＜即納＞商品の場合には実測サイズを記載しておりますので、ぜひお手元のお洋服とサイズを照し合せてご確認ください。
・＜入荷予定・お取り寄せ＞商品の場合は下記サイズガイドをご参考ください。
□サイズガイド
https://www.gogoterra.shop/blog/2020/05/17/181832
▣ 支払い方法
当店では下記お支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・携帯キャリア決済
・後払い決済
※＜入荷予定・お取り寄せ＞商品をご購入される際には、クレジットカード決済をご利用ください。
▣ 発送
・＜即納＞商品
ご注文から2-3日週程で発送になります。
・＜入荷予定・お取り寄せ＞商品
ご注文から2-4週程で発送になります。
※＜即納＞商品と＜入荷予定・お取り寄せ＞商品を合わせてご購入いただいたり、複数の＜入荷予定・お取り寄せ＞商品を合わせてご購入いただいた場合には、原則として商品がすべて揃ってから発送になります。
▣ ＜入荷予定・お取り寄せ＞商品について
当店では入荷予定の商品を先行販売する＜入荷予定＞商品とご注文をいただいてから発注→入荷→発送をする＜お取り寄せ＞商品を扱っております。
いずれも商品発送まで2~4週ほどお時間をいただいておりますのでお急ぎの方は＜即納＞商品をご利用をください。
□＜入荷予定＞商品
ショップ側で既にメーカー側に特定数の発注をしており、入荷待ち状態の商品になります。
一般的に＜お取り寄せ＞商品よりは早めに入荷することになりますが、
入荷後に確認された不具合等で商品をお届けできない場合もあります。
ご予約受付期間中には「5％」割引価格で提供し、商品が入荷され次第、通常価格に戻ります。
□＜お取り寄せ＞商品
ご注文を受けてからメーカー側に発注し、在庫を確保する商品になります。
商品ページ上に表示される発送予定日とは関係なく、ご注文を受けてから2~4週間のお時間をいただきます。
※ご注文を受けてから1on1でメーカーに発注し、在庫を確認するシステムとなっております。
お取り寄せ商品の「在庫数」は実際ショップで在庫を確保している数ではなく、注文可能状態（仕入れ先にてまだ品切れが確認できていない）を意味します。
※韓国子供服の各メーカーの生産回転率は非常に速いです。お取り寄せ商品の場合、ショップに「在庫数」があり、ご注文いただいた場合にもメーカーの在庫状況によって商品をご用意することができない場合があること、十分ご理解の上ご注文をお願いいたします。
□Re-Orderによる発送遅延
シーズン中、発注した商品がメーカー側で追加生産に入ってしまうと、入荷までさらに1~2週ほどお時間をいただく場合があります。
□ 欠品、不良によるキャンセル
＜入荷予定・お取り寄せ＞商品の場合、メーカー側の生産中止や欠品、入荷した商品の不具合により、商品がご用意できない場合があります。
その際はショップからメールでご連絡のうえ、ご注文の全部、又は一部をキャンセル対応させていただきますのでご了承ください。
※追加生産による入荷遅延、メーカー完売、注文キャンセルなど当店からの連絡は、gogoterra.shop@gmail.com から届きますので、ドメイン指定受信宜しくお願いいたします。
※欠品や手配遅延等に対するご相談メールに一定期間ご返信いただけない場合には、ショップにて任意にご注文をキャンセル、もしくは対応済みにする場合がございます。返金等が必要な場合には後日ご連絡いただき次第、対応させていただきますのであらかじめご了承ください。
なお、欠品や不良によるキャンセル以外のサイズやお色の選択ミス、単純変心、操作ミスなどによるご注文のキャンセルは一切受け付けておりません。
ご注文前にカートの内容をもう一度ご確認お願いいたします。
▣ 返品・交換
発送ミスや商品不良以外のサイズやお色の選択ミス、単純変心、操作ミスなどによる返品、交換は一切受け付けておりません。
ご注文前にカートの内容をもう一度ご確認お願いいたします。
※お取り寄せ商品の場合、お揃いで商品をご注文いただいた場合にも、一部の商品のみ在庫が確保できない場合がございます。その際にも入荷済みの商品においてはキャンセルができませんので十分ご理解の上、ご注文をお願いいたします。
商品に著しく不具合がある場合には、返品・交換対応をさせていただきますので商品到着後3日以内にご連絡ください。
※未使用、洗濯前の商品に限ります。
※在庫の都合上、商品の交換を希望されても、返品のご案内をする場合があります。
▣ 送料
□お任せ便
全国一律 250円
クリックポスト、定形外など商品サイズに合わせてショップにて発送方法をお選びします。
1通におさまらない場合は2通以上での発送になる場合があります。
10,000円以上で送料無料になります。
※発送中の紛失、破損に関しては当店では責任をおいかねます。
▣ お問い合わせ
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ショップページの＜メッセージ＞よりお問い合わせいただけます。
・BASEアプリ：ショップホーム画面の＜メッセージ＞ボタン、もしくは商品ページの＜商品について質問する＞よりご連絡ください。
・PC：右下のチャット機能からお問合せください。
メールやショップページの＜コンタクト＞からもご連絡いただけます。
□メール：gogoterra.shop@gmail.com
□Instagram：@gogoterra.shop
他にもご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
gogoterra
